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Tema: Enormes problemas con Asus x570zd

  1. #1
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    Angry Enormes problemas con Asus x570zd

    Hola a todos.

    Como verán, tengo serios problemas con mi portátil:
    Asus x570zd
    AMD Radeon Vega 8
    Nvidia gtx1050 como dGPU
    16GB de RAM
    256SSD + 1TB HDD
    Arranque dual Windows + openSUSE TW

    Lo que noté primero es que en Windows repentinamente de se queda sin conexión inalámbrica (se ven las conexiones pero no se conecta). Se que no es problema de enrutador porque con el móvil no hay problema.

    Ahora, en openSUSE, el equipo se comenzó a bloquear y la inalámbrica no está siendo detectada en algunos casos, en otros pasa lo mismo que en Windows. Adicional a ello el sistema se congela. Desinstalé el controlador privado de Nvidia pensando que solucionaba el problema pero el problema persiste (aún con el controlador nouveau).

    Luego observé que en el grub de estuvo comportando excesivamente lento pero fue por unos momentos, pero en el apagado/reinicio sí que está lento, al punto de tener que forzar el apagado (con las consecuencias que genera hacer eso).

    Llevo ya dos días en los que no he podido trabajar y ya no tengo idea de si es tema de software o hardware. Si es tema de hardware, el equipo está en garantía y lo puedo llevar, pero si es de software, ya no tengo idea de qué hacer, si cambiar de distro o que.

  2. #2
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    Hola.

    Envíalo a garantía y no le des más vueltas.

    En España el SAT de Asus lo lleva una empresa portuguesa que siempre pone pegas, pero en el peor de los casos es cuestión de hablar directamente con Asus. Si quieres, puedes hablar antes con su servicio técnico: https://www.asus.com/co/support/callus

    Salud!!

  3. #3
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    Si en Windows no funciona el Wifi, eso es motivo para devolver el portátil. Copia tus datos y borra todo rastro de openSUSE, incluido su Grub, antes de devolverlo.
    NORMAS A CUMPLIR EN LOS FOROS (Lectura obligatoria) Lo siento, no contesto privados sobre problemas con GNU/Linux.
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  4. #4
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    En efecto me confirman mi temor. La ventaja es que lo compré en un lugar donde ya había hablado con ellos sobre para qué lo requiero y sobre qué le iba a meter. La otra ventaja es que la ley colombiana me salvaguarda de problemas con el S.O y me hacen valer la garantía sin importar qué S.O le meta yo al equipo.

    Bueno, solicito el favor de un moderador que sea tan amable de marcar el tema como solucionado

    P.D: una pregunta adicional, cuál es el "modo" de evitar que el equipo se siga bloqueando? si nouveau no solucionó el problema, qué otra cosa puedo hacer mientras lo llevo a garantía?.
    Última edición por NestorAcevedo; Ayer a las 17:26 Razón: Pregunta adicional

  5. #5
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    Otro motivo de bloqueo puede ser la ACPI.
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